«Я всегда прав!»
Привет! Давно не писал на тему Сервиса.
На выходных немного поболтали со знакомым предпринимателем.
Ну как «поболтали»… феерично так поспорили)))
😑 Всё шло хорошо, пока не прозвучало сакральное «Клиент же всегда прав!»
Нормально же разговаривали…чего началось-то?
Ринат, как молодой предприниматель, утверждал, что КАЖДЫЙ Клиент всегда прав - ваще и всегда, независимо от…
Моя точка зрения – всегда правы МОИ Клиенты.
🤓 Тут есть тооооненькая разница.
Сейчас поясню. И ещё 5 доводов сверху накидаю :)
«Мои» клиенты (они же – «Идеальные» клиенты) – это не все подряд!
Это те, с кем мне комфортно и лайтово работать, потому что я их понимаю.
Кто-то пришёл навести порядок в процессах на производстве, а кому-то нужно решить задачу с наймом правильных сотрудников.
Это те, кто приносит мне прибыль и удовольствие от моего дела.
Мы работаем с ним вместе и оба хотим нанести его бизнесу непоправимую пользу.
Если он начнёт впахивать «всего» на 3-4 часа меньше ежедневно, если его выручка пойдёт в гору - я тоже буду в плюсе.
Ну это же кайфово!
Это те, кто видит свои «границы» и уважает мои, кто ценит мои продукты и усилия.
Короче....
«Идеальные клиенты – это те, с кем я хочу оказаться в одном будущем!»
(К.В. Харский)
Именно от таких милых «ребят» я готов услышать «Я всегда прав!»
😏👉🏻Вот мои 5 доводов:
«Идеальный» клиент признаёт, что я приношу ценность в его жизнь и бизнес!
«Идеальный» клиент вкладывает в меня и моё дело своё время и финансы!
«Идеальный» клиент даёт обратную связь (не всегда приятную), помогая мне расти!
«Идеальный» клиент по-настоящему благодарен, когда я решаю его задачи и проблемы!
«Идеальный» клиент доверяет мне свои эмоции, переживания и тяжко заработанные денежки!
Именно поэтому они «Всегда правы!» для меня.
А для вас? :)
